ЗАБЕЛЕЖКА:
Тази политика бе написана първоначално на английски език и беше преведена на български език. Ако има противоречия или несъответствия в превода на която и да е разпоредба на българската версия на тази политика на поверителност и английската версия, версията на английски език има превес.
Ние уважаваме вашата поверителност и се ангажираме да защитаваме вашите лични данни. В тази политика на поверителност ние обясняваме как събираме и използваме вашата лична информация, когато посещавате нашия уебсайт или купувате или използвате продукти или услуги чрез уебсайта.
„Ние“ сме HR Healthcare Limited (фирмен номер 06790962), с адрес на регистрация Unit 18, Waters Meeting, Britannia Way, Bolton, Lancashire, BL2 2HH, Англия. Ние работим с уебсайта bg.treated.com („Сайтът“) и ние сме администратор на данни за целите на Закона за защита на данните от 2018 г., Общия регламент на ЕС за защита на данните (GDPR) и всякакви други законодателни актове за защита на данните, приложими в Обединеното кралство.
Ако имате въпроси относно вашата поверителност на сайта или използването от наша страна на вашите лични данни, ви молим да се свържете с нас.
Имайте предвид, че връзките от сайта може да ви отведат до външни уебсайтове, които не са обхванати от тази политика на поверителност. Препоръчваме ви да проверите политиките на поверителност на тези уебсайтове, преди да подадете лична информация на такива уебсайтове. Ние няма да носим отговорност за съдържанието, функциите или политиките за събиране на информация на такива външни уебсайтове.
[Задай моите предпочитания]
Не сте длъжни (по закон или по договор с нас) да ни предоставяте лична информация, когато посещавате Сайта. Ще изискваме от вас да ни предоставите лична информация само когато е необходимо, за да ви предоставим достъп до услуга по ваше искане, като например когато се свържете с нас, регистрирате акаунт в сайта или се подложите на онлайн консултация или закупите продукти чрез Сайта.
Можем да събираме лична информация за вас, когато осъществявате достъп до услугата чрез Сайта, като например направите следното:
Тази информация може да включва следното:
Ние разбираме, че всяка информация относно вашето здраве е особено чувствителна (известна като „специални категории“ лични данни). Ние предприемаме допълнителни предпазни мерки, за да гарантираме, че всички данни от всяка една специална категория са защитени и поверителни и ще съхраняваме тези данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които ги събираме.
Ние събираме информация, използвайки бисквитки и други подобни технологии, за да си помогнем да ви разграничим от другите потребители на сайта. Те могат да рационализират вашето онлайн изживяване, като ви спестят повторно въвеждане на информация и ни позволяват да правим подобрения в сайта и да анализираме статистиката на потребителите. За повече информация как и защо използваме бисквитки, разгледайте нашата Политика за бисквитки.
Когато посещавате Сайта, може да събираме следната информация:
Трябва да сте навършили 18 години, за да използвате Сайта и да имате достъп до услугите. Ние не събираме съзнателно никакви лични данни, свързани с деца.
Бисквитката е малък текстови файл, който се изпраща от сървър на уебсайт до вашия браузър и се съхранява на вашия компютър. Бисквитките позволяват на операторите на уебсайтове да натрупват полезна информация, като например дали компютърът (или неговият потребител) е посещавал уебсайта преди. Бисквитките са необходими за редица функции, които карат уебсайтовете да работят или работят по-ефективно, и могат да предоставят информация на собствениците на уебсайтове за това как използвате уебсайта им. Бисквитките могат да се използват и за показване на реклами, които са подходящи за вас, въз основа на вашите навици за сърфиране и за персонализиране на вашето потребителско изживяване.
Използваме бисквитките, за да наблюдаваме как хората използват сайта, включително оценявайки големината на аудиторията и моделите на използване, за да ни помогнат да ви предоставим по-добра услуга. Бисквитките също така улесняват използването на сайта при бъдещи посещения и ни позволяват да персонализираме съдържанието на сайта за вас, като записваме информация за вашите предпочитания.
Ние използваме както постоянни бисквитки (които изтичат на определена дата), така и сесийни бисквитки (които изтичат, когато затворите браузъра си).
Бисквитките, които използваме на сайта, са категоризирани въз основа на дефинициите, дадени в Ръководството за бисквитки на ICC UK. Ние използваме следните бисквитки:
Имайте предвид, че трети страни (включително доставчици на външни услуги като услуги за анализ на уеб трафика, като Google Analytics, или рекламни услуги и доставчици) също могат да използват бисквитки, върху които ние нямаме контрол. Тези бисквитки вероятно ще бъдат аналитични/бисквитки за ефективност или бисквитки за насочване.
Можете да намерите списък с бисквитките на първа страна (бисквитки, които поставяме на вашето устройство) в нашия център за предпочитания за поверителност. Можете да получите достъп до това, като натиснете „Не, позволете ми да избера“ на банера за бисквитки, който се показва, когато посетите сайта за първи път, и преминете през различните видове бисквитки и изберете „Подробности за бисквитките“. Можете да имате достъп до тази опция и в раздела Задай моите предпочитания.
Ние също така използваме услуги, предоставяни от Google и Facebook, които работят по подобен начин на бисквитките, базирани на интереси, използвани в маркетинга и насочването. Те ни помагат да ви показваме реклами, когато взаимодействате с тези платформи и показваме нашето съдържание на съществуващи или потенциални потребители на сайта. За да направим това, ние споделяме маскиран идентификационен номер, който е криптиран псевдоним на вашия имейл адрес, за да гарантираме, че оставате анонимни, освен ако не бъдат предоставени допълнителни данни за вас (които ние не споделяме). Този маскиран идентификатор е свързан с уникален код, създаден от Google и Facebook, за да ни помогне да гарантираме, че получавате реклама, която е подходяща за вас. Можете да се откажете от нашите маркетингови комуникации и тези реклами повече няма да ви се показват в тези мрежи. Възможно е все още да получавате бисквитки, базирани на интереси, показващи продукти и услуги, които предоставяме чрез Сайта въз основа на пазарни сегменти. Можете да прочетете повече на www.youronlinechoices.com/uk.
Също така получаваме обобщени данни от Facebook, които ни позволяват да видим в кои градове се намират потребителите, какви платформи използват, колко пъти даден потребител е посетил сайта и дали е осъществил достъп до услугата или не. Можете да се откажете от тях по всяко време.
Прочетете повече за Facebook рекламата.
Прочетете повече за Политиките на поверителност на Google и Google Ads
Можете да конфигурирате настройките за бисквитки във вашия уеб браузър. Можете да научите повече за това как да направите това на следните връзки:
Въпреки това, имайте предвид, че ако не ни позволите да използваме определени бисквитки, това може да ви попречи да осъществите достъп до определени части от Сайта или да доведе до загуба на функционалност, което влошава вашето преживяване със Сайта.
Има много полезна информация за бисквитките, достъпна онлайн. За повече информация относно бисквитките като цяло, посетете allaboutcookies.org.
Свържете се с нас, ако имате въпроси относно това как използваме бисквитките или относно вашата поверителност.
Може да събираме информация за вас от други източници. Тя може да включва следното:
Понякога вие давате съгласието си други уебсайтове, услуги или трети страни да ни предоставят информация.
Това може да включва информация, която получаваме за вас, ако използвате някой от другите уебсайтове, които оперираме, или другите услуги, които предоставяме, като в този случай ще ви информираме, когато сме събрали тези данни, ако възнамеряваме да споделим тези данни вътрешно и ти комбинираме с данни, събрани на Сайта. Също така ще ви кажем с каква цел ще споделяме и комбинираме вашите данни.
Тя може също да включва информация от трети страни, с които работим, за да предоставяме продукти и услуги, като например оператори за плащане, компании за доставка, компании за техническа поддръжка и рекламни компании. Всеки път, когато получим информация за вас от тези трети страни, ние ще ви уведомим каква информация сме получили и как и защо възнамеряваме да я използваме.
Ние се отнасяме сериозно към закона за защита на данните, така че по-долу сме изложили точно как и защо използваме вашата информация и какво е нашето правно основание, за да можем да използваме вашата информация по такъв начин.
Когато регистрирате профил на Сайта като пациент, ние ще събираме и използваме вашата лична информация, за да поддържаме и администрираме вашия пациентски акаунт. Това може да е необходимо, за да изпълним договорните си задължения или в противен случай имаме законен интерес да управляваме акаунтите на нашите пациенти, за да улесним покупките и комуникацията между нас.
Можете да се свържете с нас по всяко време, за да закриете своя пациентски профил Въпреки това, имайте предвид, че може да се наложи да запазим вашата лична информация, за да спазим нашите законови задължения.
Ако искате да закупите лекарства чрез Сайта, ще трябва да попълните онлайн въпросник за клинична консултация, да направите дистанционен чат с регистриран лекар или да участвате във видео консултация с предписващ лекар. Клиничната информация, която предоставяте, се преглежда или от регистриран лекар, или от регистриран предписващ лекар. Ако някой клиницист прецени, че се изисква допълнителна информация от вас след преглед на вашите отговори, той ще ви помоли да предоставите това чрез нашия инструмент за защитен чат.
Информацията, която предоставяте по време на консултацията, е от съществено значение за процеса на вземане на клинични решения. Лекарите, предписващите фармацевти, фармацевтите (и всички консултанти, към които сте насочени), с които работим, трябва да бъдат информирани за текущото ви здраве, вашата медицинска история и всяко друго лечение, което получавате, за да могат да се уверят, че лечението, което ви предоставят, е безопасно и подходящо за вас. Вашето текущо здраве и медицинско състояние може също да определят дозата на лекарствата, които те предписват, продължителността на необходимото лечение и дали трябва да потърсите медицинска помощ лично.
За нас е необходимо да използваме лична информация за вас, за да сключваме и изпълняваме всякакви договори, като например когато купувате лекарства или други продукти или услуги чрез Сайта. Използването на вашата информация в този контекст е необходимо, за да можем:
Част от услугите ни като аптека включва да ви уведомяваме, когато наближи времето лекарството ви да свърши. Тогава ще ви изпратим имейл с напомняне, за да можете да поръчате отново лекарството си, ако сте на постоянно лечение. Когато ви изпращаме имейла с напомняне, имаме предвид количеството, което сте поръчали. Ще изпращаме такъв имейл само за лекарствата, които се приемат повторно или постоянно.
Може да използваме вашата информация, за да идентифицираме и да ви разкажем за определени продукти или услуги, които смятаме, че могат да представляват интерес за вас. Ще направим това само когато сте ни информирали, че искате да получавате маркетингови съобщения, като например когато се абонирате за нашия бюлетин. Можете да актуализирате предпочитанията си по всяко време, като се свържете с нас.
Може също да използваме вашата информация, за да ви поканим да участвате в проучвания за обратна връзка с пациенти и други пазарни проучвания. Ако се свържем с вас относно пазарни проучвания, не е задължително да участвате. Ако ни кажете, че не искате да получавате съобщения за пазарни проучвания, ние ще уважим това.
Дали ще изберете да получавате маркетингови съобщения или съобщения за пазарни проучвания зависи изцяло от вас. Можете да изберете да получавате и двете, нито едно, или само едното или другото. Вашият избор няма да повлияе на продуктите или услугите, които сте закупили чрез Сайта, нито ще засегне офертите за продукти или услуги, които купувате в бъдеще.
Ако вече сте закупили лекарства или други продукти чрез Сайта, ние може да се свържем с вас с информация за подобни продукти и услуги, които са достъпни чрез Сайта. Имаме законен интерес да се свържем с вас за тази цел, но можете да възразите срещу получаването на тези съобщения по всяко време.
Ще се свържем с вас само по имейл или чрез текстово съобщение и можете да изберете да не получавате тези съобщения по всяко време. Просто следвайте инструкциите за отписване в съобщението или се свържете с нас.
Ние винаги искаме да ви предложим достъп до най-добрите продукти и услуги и да ви предоставим най-доброто потребителско изживяване, което можем. Понякога това означава, че може да използваме вашата информация, за да намерим начини, по които можем да подобрим това, което правим, или как го правим.
Имаме законен интерес да използваме вашата информация, за да подобрим нашия бизнес и ще използваме вашата информация само когато е необходимо, за да можем да:
Разбира се, цялата информация използвана за тези цели винаги ще бъде анонимна – процес на премахване на достатъчно елементи от информацията, така че тя да не бъде повече директно или индиректно свързана с някого.
Искаме да поддържаме връзка с вас. Понякога може да се наложи да използваме информацията, която имаме за вас, за да отговорим на вашите въпроси или да ви уведомим за важни промени. Имаме законен интерес да поддържаме връзка с вас като клиент, но това може да е необходимо и във връзка с всеки договор, който сключваме с вас. Ние ще използваме вашата информация в това отношение само когато е необходимо, за да можем:
Ако някой от регистрираните лекари или клиницисти, или предписващи аптеки, с които работим, трябва да се свърже с вас относно вашата консултация или резултат от теста, или се нуждае от повече информация, те обикновено ще направят това чрез вашия пациентски профил. Когато имате ново съобщение в профила на пациента, ще бъдете уведомени по имейл. Въпреки това, в някои случаи може да се наложи да се свържат с вас по телефона, за да обсъдят по-подробно резултата от вашата консултация или тест.
Ако сме направили няколко опита да се свържем с вас по имейл или телефон и са били неуспешни, можем да се свържем с вас, като изпратим писмо до домашния ви адрес.
Може да използваме вашата информация, когато е необходимо, за да изпълним законовите си задължения и да открием и предотвратим измами, пране на пари и други престъпления.
Може да използваме вашата информация, когато е необходимо, за да защитим вашите интереси или интересите на други, в съответствие с нашите законови задължения и преследване на законни интереси. Това може да включва случаи на престъпност, като кражба на самоличност, пиратство или измама.
Ние ще използваме вашата лична информация само за целите, за които сме я събрали, освен ако разумно не преценим, че трябва да я използваме по друга причина и тази причина е съвместима с първоначалната цел. Ако трябва да използваме вашата лична информация за несвързана цел, ще ви уведомим и ще обясним правното основание, което ни позволява да направим това.
Имайте предвид, че можем да обработваме вашата лична информация без ваше знание или съгласие, в съответствие с горните правила, когато това се изисква или е разрешено от закона.
Ние споделяме информацията, която ни предоставяте, с нашия персонал, за да можем да ви предоставим определени продукти и услуги чрез Сайта. Можем също така да споделяме информацията, която ни предоставяте, с други компании в нашата група и с другите уебсайтове, с които ние и нашите компании от групата оперираме. По-специално, следните лица имат достъп до данните, които ни предоставяте:
Може да споделяме вашите данни с избрани трети страни. Например, може да споделим вашата информация с:
Има някои други изключителни обстоятелства, при които можем да разкрием вашата информация на трети страни. Можем да направим това, когато:
Ние ще съхраняваме вашата лична информация само толкова дълго, колкото ни е необходима за целите, за които е събрана.
Когато ви предоставяме услуга, като например когато регистрирате акаунт като пациент на Сайта, ние ще запазим всяка информация, която ни предоставите, поне докато продължаваме да ви предоставяме тази услуга.
Ние съхраняваме лични данни, свързани със здравните грижи и предписанията на пациентите в съответствие с насоките, издадени Information Governance Alliance и Националната здравна служба NHS на Обединеното кралство (молим ви да посетите връзките за по-подробна информация относно минималните периоди за запазване на различните видове данни). След изтичането на тези периоди ще прегледаме информацията, която съхраняваме, и, освен ако нямаме основателна причина да продължим да съхраняваме тази информация (в съответствие с нашите законови задължения и целите, посочени в тази политика), тя ще бъде надеждно изтрита .
По принцип можем да съхраняваме лични данни, свързани с издадени и отпуснати рецепти и други записи за грижи за период от 13 години (за възрастни пациенти) или 25 години (за бременните пациентки).
При всички други обстоятелства (като например когато се свържете с нас, без да правите покупка през Сайта), ние ще съхраняваме вашата информация за период от не повече от 3 години.
Ще предприемем всички разумно необходими стъпки, за да гарантираме, че вашите данни се обработват сигурно и в съответствие с тази политика.
Опитваме се да гарантираме, че цялата информация, която ни предоставяте, се прехвърля сигурно през Сайта (винаги проверявайте за символа за катинар във вашия браузър и „https“ в URL адреса, за да сте сигурни, че връзката ви е сигурна).
За съжаление, предаването на информация през интернет не е напълно сигурно. Въпреки че ще направим всичко възможно, за да защитим вашите лични данни, ние не можем да гарантираме сигурността на вашите данни, предадени
на Сайта; и всяко предаване е на ваш собствен риск. След като получим вашата информация, ще използваме строги процедури и функции за сигурност, за да се опитаме да предотвратим неоторизиран достъп.
Цялата информация, която ни предоставяте, се съхранява на защитени сървъри. Когато сме ви дали (или където сте избрали) парола, която ви позволява да получите достъп до определени части на сайта, вие носите отговорност за запазването на тази парола поверителна. Молим ви да не споделяте паролата с никого.
Ако се нуждаете от допълнителна информация относно правата си, както е обяснено по-долу, или ако искате да упражните някое от правата си, свържете се с нас.
Имаме законово задължение да ви предоставим кратка, прозрачна, разбираема и лесно достъпна информация относно вашата лична информация и нейното използване от наша страна. Ние сме подготвили тази политика за поверителност, за да направим точно това, но ви молим да се свържете с нас, ако имате въпроси.
Имате право да поискате от нас да потвърдим дали притежаваме или не част от вашата лична информация. Ако го направим, имате право да имате копие от вашата информация и да бъдете информирани за следното:
За да поддържаме сигурността на вашата информация, ще трябва да потвърдим вашата самоличност, преди да ви предоставим копие на информацията, която притежаваме. Първото копие на вашата информация, което поискате от нас, ще бъде предоставено безплатно, ако имате нужда от допълнителни копия, може да начислим административна такса за покриване на нашите разходи. Моля, свържете се с нас, за да поискате достъп до вашите данни.
Ако смятате, че част от информацията, която съхраняваме за вас, е неточна, непълна или неактуална, имате право да изискате от нас да коригираме тази информация. Можете да актуализирате или промените личната си информация в профила на пациента на Сайта. Като алтернатива, можете да се свържете с нас, за да можем да коригираме нашите записи.
Възможно е да има моменти, когато вече не е необходимо да съхраняваме лична информация за вас. Това може да бъде, ако:
В тези ситуации имате право да изискате от нас да изтрием вашите лични данни (въпреки че, имайте предвид, може да се наложи да запазим определена информация, за да спазим нашите законови задължения). Ако смятате, че една от тези ситуации се отнася за вас, свържете се с нас.
Имате право вашите данни да бъдат прехвърлени на вас или на трета страна в общ формат, известен също като преносимост на данни, имате право да изисквате от нас да прехвърлим вашата лична информация в структуриран, често използван и машинно четим формат, към вас или към друг доставчик на услуги.
Ако желаете да направим това, свържете се с нас. Упражняването на това право не се таксува.
Можете да ни кажете по всяко време, че предпочитате да не използваме вашата информация за целите на директния маркетинг. Ако не желаете да получавате директен маркетинг от нас, свържете се с нас или използвайте връзките, предоставени в някоя от нашите маркетингови съобщения.
Имате право да възразите срещу използването на вашата информация за наши собствени законни интереси
Понякога използваме вашата лична информация, за да постигнем цели, които ще помогнат както на нас, така и на вас. Включително, когато ви информираме за продукти или услуги, които са подобни на тези, които вече сте закупили чрез Сайта; когато използваме вашата информация, за да ни помогне да направим нашия бизнес по-добър; и когато се свържем с вас, за да си взаимодействаме, да комуникираме или да ви уведомим за промените, които правим.
Ние се стремим винаги да гарантираме, че вашите права и информация са правилно защитени. Ако смятате, че начинът, по който използваме вашите данни, не е оправдан поради въздействието му върху вас или вашите права, имате право да възразите. Освен ако нямаме убедителна причина да продължим, трябва да спрем да използваме личните ви данни за тези цели. Ако имате някакви възражения срещу използването на личните ви данни за наши законни интереси, свържете се с нас.
В повечето случаи ние не изискваме вашето съгласие за използване на вашата лична информация по начините, посочени в тази политика за поверителност. Въпреки това, когато разчитаме на вашето съгласие (като например когато се абонирате за нашия бюлетин), имате право да оттеглите това съгласие по всяко време. Можете да използвате връзките за „отписване“ във всяко от съобщенията, които ви изпращаме, или да се свържете с нас, за да оттеглите съгласието си.
Имате право да ни помолите да спрем използването на личните ви данни по какъвто и да е било друг начин, освен да съхраняваме копие от тях. Това право е достъпно, когато:
Например, може да пожелаете да запазим вашите данни за контакт в нашия списък „не се свързвайте“, за да гарантираме, че няма да ви изпращаме маркетингови имейли в бъдеще. Ако желаете да упражните това право, свържете се с нас.
Всяко автоматизирано вземане на решения или профилиране, което предприемаме, е единствено с цел адаптиране на информацията, която ви предоставяме. Ние няма да използваме автоматизирано вземане на решения или профилиране, за да вземаме решения, които ще имат правно действие върху вас или по друг начин значително ще ви засегнат, и имате право да не бъдете обект на такива решения. Ако имате някакви притеснения или въпроси относно това право, свържете се с нас.
Всички промени, които правим в нашата политика за поверителност в бъдеще, ще бъдат публикувани на тази страница и, когато е уместно, ще ви уведомим по имейл. Молим ви да проверявате често, за да се запознавате с актуализациите или промените в нашата политика за поверителност.
Тази версия е актуализирана последно на 15.01.2022, а по-стари версии могат да бъдат получени, като се свържете с нас.
Ако желаете да подадете оплакване относно събирането или използването от нас на вашите лични данни, свържете се с нас на първа инстанция, за да можем да се опитаме да разрешим вашата жалба.
Имате право да подадете жалба до Службата на информационния комисар (ICO), законовият орган, който наблюдава закона за защита на данните в Обединеното кралство. Посетете уебсайта на ICO, ако искате да подадете жалба до ICO.
Ако имате въпроси относно вашата поверителност или използването от наша страна на вашите лични данни, свържете се с нашия служител по защита на данните:
Evalian Limited
West Lodge, Leylands Business Park
Colden Common, Hampshire
SO21 1TH United Kingdom
Email: dpo@treated.com
Phone: +44 (0)333 050 0111
Website: www.evalian.co.uk
Ако искате да говорите с нас или имате някакви въпроси относно сайта, моля, свържете се, като използвате данните по-долу:
Пощенски адрес: WEBCARE GROUP LTD,REGENCY COURT, 62-66, DEANSGATE,MANCHESTER, M3 2EN
Имейл: customercare-bg@treated.com
Ако има определено лекарство или заболяване, което търсите, кажете ни и ще потърсим за вас.
Изпратете въпроса си тук или ни кажете, ако сте открили проблем на нашия сайт.
Средният ни рейтинг въз основа на 3295 ревюта
Ако сте допуснали грешка при избора на пол, можете да промените избора си като натиснете 'Отказ' по-долу и промените пола си. Ако сте въвели правилно пола си, но сте допуснали грешка при избора на категорията лекарства, можете да изберете друга категория като натиснете 'Избор на друго лекарство' по-долу.
Наскоро сте заявили промяна в плана си на лечение, който в момента се преглежда.
Ще ви уведомим веднага щом нашият специалист прегледа заявката ви.
Нашият предписващ лекар вече ви е подготвил предложения за лечение.
Можете да прегледате и да изберете опция от профила си.
Вече имате лекарство за , което се преглежда.
Имате консултация, която се преглежда. Наш специалист ще се свърже скоро с вас.
Вече имате план за лечение на на пауза. Можете да го рестартирате или да направите промени от профила си.
Ще се свържем отново с вас скоро. Опитваме се да отговорим на всички въпроси в рамките на един работен ден.
Абонирахте се за бюлетина ни. Преглеждайте входящата си кутия за най-новата ни информация.
Натискайки 'Абонирай ме сега', вие приемате нашата Политика на поверителност.
Можете да продължите като гост или да влезете в профила си на Treated, ако имате такъв.
Средният ни рейтинг въз основа на 3295 ревюта
